Home » FAQ

Veel Gestelde Vragen.

Hier alvast de meest gestelde vragen over taxivervoer. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Algemene Vragen

Hier alvast de meest gestelde algemene vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

U heeft twee mogelijkheden om een transfer bij de TaxiMatcher te boeken. Gebruik hiervoor of ons boekingsformulier op deze website of neem telefonisch contact met ons op. Ons team staat dag en nacht via onze hotline voor u klaar.

Nee, u betaalt pas bij aanvang van uw reis bij de chauffeur. U heeft dan de keuze om in contanten te betalen of middels uw creditcard.

Uw chauffeur staat in de aankomsthal met uw naambordje op u te wachten. Wanneer bij uw hotel of bij ow onderkomen wordt opgehaald, dan halt de chauffeur u op bij de receptie.

Onze chauffeurs zijn uiterst betrouwbaar en stipt. Mocht zich iets voordoen, of kunt u uw chauffeur niet vinden, neem dan direct contact met ons op. Ons team zal zo snel mogelijk een passende oplossing voor u vinden.

Wanneer u zich wenst om voor uw transfer nogmaals contact met ons te hebben, dan kunt u ten alle tijden contact met ons opnemen per E-mail of per telefoon.

Vragen Rond Luchthavenvervoer

Hier alvast de meest gestelde vragen over luchthavenvervoer. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Een wachttijd van 45 minuten is bij de prijs inbegrepen, dus u hoeft zich geen zorgen te maken als uw vlucht vertraging heeft. Meer informatie over uw ophaling vindt u in uw bevestigingsmail. o Tot 45 minuten vertraging: uw chauffeur wacht op u. o 45 minuten – 3 uur vertraging: wij regelen een andere chauffeur om u op te halen. o 3 uur of meer vertraging: bel ons zodat we uw transfer kunnen herboeken.

Onze Meet & Greet service betekent dat als u uw vluchtnummer opgeeft bij het reserveren van uw luchthaventaxi. Zo kunnen wij uw vlucht volgen en uw ophaaltijd aanpassen aan uw werkelijke aankomsttijd. Zodra uw vlucht geland is, zal uw chauffeur 45 minuten wachten. Dit geeft u voldoende tijd om door de controle te gaan, uw bagage op te halen en naar de ophaallocatie te gaan om uw chauffeur te ontmoeten.

Onze prijzen zijn inclusief alle belastingen, toeslagen, fooien en tolheffingen. Als u een ophaling van de luchthaven boekt, zijn de prijzen ook standaard inclusief Meet & Greet, wat betekent dat we uw vlucht volgen en 45 minuten wachten vanaf het moment dat uw vlucht aankomt. Als u een retourtaxi naar de luchthaven boekt – of een andere ophaling buiten de luchthaven – wacht uw chauffeur tot 15 minuten na de geplande ophaaltijd.

U betaalt voor uw luchthaventaxi wanneer u uw reservering online afrondt. Dit betekent dat alles van tevoren is bevestigd en geregeld, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over onaangename verrassingen of dat u geen contant geld bij u hebt wanneer u aankomt. Op dit moment accepteren wij Visa, American Express en Mastercard, evenals de meeste grote debetkaarten. We accepteren ook betalingen via PayPal.We design and develop world-class websites and applications, design better and spend less time without restricting creative freedom.

Ja. Bij de meeste partners kan uw boeking altijd kosteloos geannuleerd worden tot 24 uur voor de geplande ophaaltijd.

Stel ons een vraag

Heb je een vraag die nog niet beantwoord werd (zie faq’s hierboven)? Stel ze aan onze vervoersspecialist.